Como cancelar uma conta no Banco Original é algo relativamente simples e rápido, sendo possível realizar este procedimento de forma totalmente online, seja através do site oficial da instituição financeira ou por telefone.
O universo digital traz grande praticidade para o nosso dia a dia, onde até mesmo os bancos se digitalizaram de forma intensa para oferecer serviços com burocracia reduzida aos seus clientes, sendo este o caso do Banco Original.
Se você abriu uma conta, mas por qualquer motivo que seja tenha interesse em encerrá-la, continue acompanhando o nosso post, pois aqui vamos dar instruções detalhadas de como realizar este procedimento de forma simples.
Como cancelar uma conta no Banco Original
Devido ao fato de o Banco Original não possuir agências físicas, ele conta com uma equipe completa que fica à disposição dos clientes quando estes enviam solicitações ou precisam de auxílio para resolver problemas.
Sendo assim, se você possui qualquer tipo de dúvida ou ainda possui pendências com o banco, é muito importante solicitar ajuda antes de saber como cancelar uma conta no Banco Original. Caso queira prosseguir com o cancelamento, basta seguir os passos:
Cancelamento pelo site
- Através de um dispositivo com conexão estável com a internet, acesse o site oficial do Banco Original;
- Em seguida, toque sobre o ícone “Acessar minha conta”;
- Faça o login com base em seu CPF e senha de acesso;
- Quando conseguir acessar a área do cliente, clique no ícone “Perfil”;
- Em seguida, clique em “Solicitação de cancelamento de conta”;
- Selecione “Continuar”.
Depois de realizar este procedimento simples, a sua solicitação de encerramento será analisada pelo Banco Original. Dentro de algum tempo, a instituição vai encaminhar uma resposta através do e-mail.
Esta resposta será gerada em um período de até 48 horas, mas é importante mencionar que o encerramento efetivo da conta vai ocorrer dentro de um prazo de 30 dias, onde os clientes não sofrem nenhum tipo de prejuízo.
Cancelamento pelo app
Outra forma simples de saber como cancelar uma conta no Banco Original é através do aplicativo oficial da instituição financeira, onde o procedimento pode ser concluído em poucos toques. Acompanhe as instruções abaixo:
- Abra o aplicativo e entre na sua conta;
- Toque sobre o chat, escreva e envie uma mensagem “cancelar conta”;
- A tecnologia artificial empregada pela plataforma vai te instruir sobre o procedimento sem que seja necessário falar diretamente com um atendente;
- Siga todas as orientações passo a passo;
- Pronto! A sua conta foi encerrada com sucesso.
Caso tenha dúvidas a respeito do procedimento pelo chat, você pode optar por falar com um dos atendentes, que estarão à sua disposição para fornecer orientações adicionais. O cancelamento efetivo através deste meio também é de 30 dias.
Cancelamento por telefone
Se você tem dificuldade com os meios tecnológicos e prefere saber como cancelar uma conta no Banco Original através do telefone, fique sabendo que esta opção está disponível e também é muito segura.
Atualmente o Banco Original conta com um Serviço de Apoio ao Cliente que fica disponível 24 horas por dia, onde o objetivo é efetuar cancelamentos, receber reclamações ou ceder informações específicas. O Banco Original telefone é:
- 0800-744-0744.
Um atendente deve auxiliá-lo durante todo o procedimento, onde o tempo de encerramento da conta será o mesmo comentado anteriormente e a instituição também fará uma breve análise de sua solicitação.
Condições para cancelar a conta no Banco Original
Agora que você já viu como cancelar uma conta no Banco Original, é muito importante saber quais são as condições para que este procedimento seja aprovado pela instituição. Confira quais são elas na lista logo a seguir:
- Retire todo o saldo em conta: todo o dinheiro que estiver disponível na sua conta deve ser retirado, podendo ser transferido para outra conta de seu interesse ou sacado através de locais autorizados;
- Sobre valores provisionados ou investimentos: estes precisam ser resolvidos antes de efetuar o encerramento da conta, pois caso contrário, o Banco Original não irá autorizar o cancelamento;
- Sobre empréstimos: caso tenha contratado um empréstimo na instituição que seja vinculado a sua conta, você precisa verificar primeiramente com o banco quais serão as condições de cancelamento.
De uma forma geral a conta Original pode ser encerrada sem que haja muita burocracia, o que é um ponto muito positivo a ser considerado. Além disso, você não precisa sair de casa para fazer este procedimento.
