Saiba como cancelar compra parcelada no cartão de crédito
Saiba como cancelar compra parcelada no cartão de crédito
Você sabe como cancelar compra parcelada no cartão de crédito? Este fato está garantido por lei e é mencionado no Código de Defesa do Consumidor, mas vale destacar que isso só será possível em casos específicos.
O cartão de crédito é considerado um dos meios de pagamento mais buscados e utilizados do momento, mas pode acontecer de o cliente não ficar satisfeito com o produto ou serviço comprado através dele, principalmente quando a venda é online.
Dessa forma, é possível que o consumidor tome algumas medidas para que o pagamento parcelado seja cancelado. Com base nesse post você entenderá melhor o assunto e poderá conferir os casos em que pode solicitar este cancelamento.
Quando é possível optar pelo cancelamento
Como cancelar compra parcelada no cartão de crédito é algo limitado a algumas regras, é importante que você conheça as situações onde essa solicitação pode ser realizada. Confira quais são elas logo a seguir:
- Erro em cobrança de compras feitas presencialmente: esse erro é considerado comum e o consumidor deve solicitar o estorno do valor;
- Cobrança indevida ou incorreta em transações online: o lojista é obrigado a aceitar o cancelamento e disponibilizar uma fatura com o valor correto;
- Desistência de compras feitas via telefone ou internet: todos os consumidores têm direito à desistência até 7 dias após receber o produto comprado;
- Valores diferentes para o serviço ou produto: caso o valor cobrado no cartão de crédito seja maior do que o valor informado previamente pelo vendedor, será possível solicitar o estorno;
- Produto entregue fora do prazo: caso você compre um produto que não chegue até você no tempo determinado, será possível cancelar a transação e solicitar a devolução do valor que já foi pago.
Como cancelar compra parcelada no cartão de crédito
Se a sua situação se enquadra em uma das comentadas no tópico anterior, será possível tomar as providências cabíveis. De forma geral, bastará entrar em contato com a administradora do seu cartão através do SAC e informar o motivo do cancelamento.
Geralmente, os valores serão restituídos através das próximas 2 faturas do cartão e serão devolvidas apenas as prestações já quitadas, conforme a administradora do cartão deve informá-lo durante o processo.
Como cancelar compra parcelada no cartão de crédito é algo bastante simples, mas se você não conseguir estornar o valor pago, faça reclamações em sites dos serviços de defesa do consumidor ou entre em contato com a ouvidoria das administradoras de cartões.
Considerações finais
Para evitar situações desagradáveis, é muito importante que você verifique as informações contidas na loja sobre a política de trocas, já que estas geralmente são exibidas nos sites das empresas confiáveis.
Tais informações geralmente ficam situadas na seção de perguntas frequentes (FAQ) e caso tenha alguma dúvida a respeito desse assunto, será possível entrar em contato com o vendedor a fim de fazer uma compra mais segura.
Agora que você já sabe comocancelar compra parcelada no cartão de crédito, avalie a situação pela qual está passando para tomar a medida cabível a fim de obter o estorno do valor gasto.
Leticia A. Junqueira
Sou especializada em tecnologia e uma apaixonada por aplicativos móveis. Eu escrevo regularmente para o site fivedin.com, fornecendo análises detalhadas e análises aprofundadas de aplicativos para ajudar os usuários.
