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Saiba Como Gerar Segunda Via Coelba

por Flavia Rozinholli 1 de out de 2022

Acompanhe o nosso passo a passo detalhado!

A Coelba é uma grande empresa que distribui energia elétrica para mais de 6 milhões de residências, atendendo no total 15,3 milhões de pessoas. Se você é um deles e deseja saber como gerar segunda via Coelba, acompanhe nosso post.

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Quando os clientes perdem ou danificam o boleto referente a contas, eles ficarão impedidos de realizar o pagamento, tornando obrigatório a emissão da segunda via. Graças ao recorrente desenvolvimento da tecnologia, isso se tornou algo muito prático.

É importante destacar que caso as contas Coelba não sejam pagas, é bem provável que você fique sem energia em casa, o que é algo indesejável na maioria dos casos. Então vamos ao que interessa e confira a seguir como acessar a segunda via.

Gerando a segunda via Coelba pelo site

O site da Coelba se encontra à disposição dos consumidores para que estes acessem diversos dados sobre a empresa. Nesta plataforma você pode gerar segunda via Coelba facilmente, conforme demonstrado a seguir:

  • Acesse o site oficial da Coelba;
  • Role a tela para baixo e então clique no botão “Segunda via e débitos”;
  • Em seguida você deverá fazer o login na Agência Virtual, portanto digite seu CPF ou CNPJ, informe sua senha e clique em “Acessar”;
  • Caso seja seu primeiro acesso, clique no botão “Cadastrar”;
  • Agora será necessário informar sua conta contrato. Esta numeração se encontra disponível nas contas antigas, próximo à data de vencimento;
  • A plataforma irá mostrar uma lista das suas contas de energia, basta clicar sobre aquela que deseja obter a segunda via;
  • Pronto! Agora basta efetuar o pagamento, simples assim.

Outros serviços que também podem ser acessados através deste site incluem solicitação de nova instalação, pedir religue, comunicar falta de energia, atualizar cadastro, alterar titular das contas de energia e muito mais.

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Aplicativo Coelba

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Os consumidores também podem contar com o app Coelba, que é gratuito e compatível com dispositivos Android e IOS. Através dele você pode gerar segunda via Coelba, para isso basta seguir o passo a passo abaixo:

  • Entre na sua loja de aplicativos;
  • Pesquise por “Coelba”;
  • Ao encontrar o app, toque sobre o mesmo e em seguida vá em “Instalar”;
  • Assim que o download for concluído, abra o app;
  • Faça seu login informando a numeração da conta contrato;
  • Quando acessar a área do cliente, toque em “Área de finanças”;
  • Basta encontrar a opção de gerar a segunda via e pronto!

Através deste aplicativo você também pode acessar uma série de funcionalidades, que incluem consulta de consumo de energia, histórico antigo de pagamento de contas, Central de Atendimento e comunicação de falta de energia.

Como gerar segunda via Coelba por telefone

Caso você tenha dificuldade em gerar segunda via Coelba através dos métodos demonstrados anteriormente, fique tranquilo, pois a empresa ainda disponibiliza mais uma opção. Para acessar o boleto dessa forma, basta:

  • Ligar para o número 116;
  • Informar ao atendente sobre a sua intenção;
  • Ele deverá requisitar um documento e também a conta contrato;
  • Basta prosseguir conforme o atendente lhe instruir e pronto.

Onde pagar as contas Coelba

Depois de gerar segunda via Coelba, você deve efetuar o seu pagamento dentro da data limite para evitar encargos. Isso pode ser feito de diversas formas, basta escolher aquela que for mais cômoda para você.

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Dentre as opções mais comuns encontram- se as instituições financeiras, casas lotéricas e caixas eletrônicos. Nestes casos você deve comparecer pessoalmente até o local com o boleto impresso e também com o dinheiro referente ao valor da conta.

Agora, se você prefere otimizar o seu tempo evitando filas, há o Internet Banking, onde será possível fazer o pagamento sem sair de casa. Para isso, basta escanear o código de barras do boleto, sendo que o pagamento será feito com o saldo em conta.

Segunda via Coelba pelo CPF

Muitas pessoas se perguntam como gerar a segunda via Coelba pelo CPF e a boa notícia é que esse processo é muito simples e rápido. Preparamos uma lista com os principais canais onde é possível gerar a segunda via utilizando o seu CPF, confira:

  • Baixe o app da Coelba e faça o cadastro da sua conta utilizando o CPF ou CNPJ, finalizando o cadastro já será possível gerar segunda via Coelba;
  • Também é possível receber a fatura todos os meses pelo WhatsApp, por meio de um arquivo PDF protegido por uma senha, que será os seis primeiros dígitos do seu CPF;
  • Você também pode receber as faturas por SMS, sendo necessário informar os seis primeiros dígitos do seu CPF para abrir o documento.

Gerar segunda via Coelba de forma online é seguro?

Diariamente os meios de comunicação divulgam diversos esquemas de fraude e roubo de dados que envolvem plataformas online. Com isso, é muito comum que as pessoas se sintam inseguras ao contar com sites como o da Coelba.

Dessa forma, é importante esclarecer alguns pontos sobre este assunto, já que o site e o app da Coelba são amplamente seguros por contarem com tecnologia de ponta, o que protege todos aqueles que estiverem navegando e seus dados.

Isso demonstra uma preocupação a mais da empresa com seus consumidores, que além de contarem com serviço de qualidade, também podem usufruir de plataformas que tornam o seu dia a dia muito mais prático.

Como solicitar a religação da energia Coelba?

Muitas pessoas não sabem como solicitar a religação da energia Coelba, mas saiba que é um processo extremamente simples e pode ser realizado de forma remota. As condições básicas para solicitar a religação são:

  • Nome completo;
  • O seu número da conta;
  • Seu endereço e pontos de referência;
  • Não existir nenhum débito na conta.

Lembrando que será necessário comprovar a quitação da dívida no momento da religação, se neste momento não estiver ninguém em casa o disjuntor geral do quadro ficará aberto (desligado).

A forma mais simples de solicitar a religação é através do telefone: 0800 071 0800 mas se você preferir também é possível fazer a solicitação em qualquer agência Coelba ou credenciados da Coelba que efetuam atendimento ao público.

Como colocar conta Coelba em débito automático?

Para colocar a sua conta em débito automático será necessário imprimir este documento, preencher todos os dados que forem solicitados, assinar, anexar a cópia do CPF e carteira de identidade e depois enviar a cópia para o seguinte endereço de email: debitoautomatico.neoenergiacoelba@neoenergia.com. Veja a seguir uma lista com os bancos conveniados:

  • Caixa Econômica Federal;
  • Banco do Brasil;
  • Santander;
  • Bradesco;
  • Citibank;
  • Bancoob;
  • Mercantil do Brasil;
  • Bansicred;
  • Intemedium;
  • Safra;
  • Itaú.

Em caso de dúvidas

Caso você tenha problemas ao gerar segunda via da Coelba ou deseje esclarecer eventuais dúvidas sobre este processo, basta entrar em contato diretamente com a Coelba através dos telefones abaixo:

  • 0800-071-0800 (Central de Atendimento);
  • 0800-071- 7676 (Ouvidoria);
  • 0800-726-0116 (Atendimento para áreas fora de concessão);
  • 0800-701-0155 (Para deficientes auditivos e de fala).

Gostou do nosso artigo? Veja também como gerar a segunda via da Losango!

Flavia Rozinholli

Graduada em Medicina Veterinária, apaixonada por escrita, linguagem e comunicação. Experiência em marketing digital e em redação publicitária para conteúdos de diversos assuntos.