O aplicativo é gratuito e já usado por empresas de diferentes ramos, também havendo criptografia de ponta a ponta para proteger as mensagens enviadas. Tal versão foi lançada em 2018 e tem feito muito sucesso no Brasil.

Como funciona o WhatsApp Business?

Embora seja uma plataforma que está presente no mercado há algum tempo, o WhatsApp Business ainda levanta algumas dúvidas em relação ao seu funcionamento, mas por ser uma ferramenta simples, os usuários aprendem com facilidade como usar.

Primeiramente, o interessado cria um perfil comercial para a sua empresa diretamente no WhatsApp, estando separado do telefone pessoal. O número pode então ser divulgado e repassado para os clientes.

Estes, por sua vez, podem entrar em contato através do mensageiro para obter informações sobre os serviços prestados, valores ou ainda para sanar dúvidas, bastando que você responda da forma convencional por texto ou áudio.

Conheça as funcionalidades

De uma forma geral, o WhatsApp Business é muito completo e possui uma série de diferenciais quando comparado a conta convencional. Veja logo a seguir quais são as funcionalidades disponíveis até o momento:

• Perfil comercial: o perfil comercial pode ser criado gratuitamente para ceder informações úteis para os seus clientes;
• Ferramentas de mensagens para empresas: é possível determinar mensagens automáticas que serão enviadas quando você estiver ausente;
• Compatível com número de telefone fixo: você pode definir o WhatsApp a partir de um número de telefone fixo;
• WhatsApp Web: você também pode usar o sua conta Business através do WhatsApp Web, que é compatível com computadores;
• Compartilhamento de catálogo: compartilhe todos os serviços e produtos da sua empresa com os clientes através de um único catálogo;
• Estatísticas: veja diversos dados importantes como a quantidade de mensagens entregues, enviadas, recebidas e lidas;
• Anúncios: você pode divulgar a sua empresa por meio de anúncios e incluir um redirecionamento para o WhatsApp, assim os clientes em potencial poderão entrar em contato rapidamente;
• E mais.

Como você pôde conferir, esta versão do WhatsApp é muito completa e vem contribuindo muito com pequenos negócios e prestadores de serviço que precisam de um canal prático para se comunicarem com os seus clientes.

Quem pode abrir uma conta Business no WhatsApp?

Conforme já mencionado algumas vezes nesse post, o WhatsApp Business é voltado especialmente para empresas pequenas, médias e para prestadores de serviço, mas não é preciso comprovar esta informação para abrir uma conta.

Como o objetivo principal da plataforma é facilitar a comunicação destas empresas com seus clientes, qualquer pessoa que deseje contar com funcionalidades que auxiliem seu negócio podem baixar o aplicativo.

É importante comentar que usuários que possuem o WhatsApp Messenger convencional não precisam baixar a versão Business para se comunicar com as empresas, pois estas duas plataformas possuem integração.

Mudando a conta pessoal para profissional

Se você já possui uma conta pessoal no WhatsApp Messenger, mas deseja migrá-la para o WhatsApp Business, vai ser preciso baixar esta segunda versão em seu dispositivo móvel, que é compatível com dispositivos Android e iOS.

Em seguida, selecione “Concordar e continuar” para que o app identifique de forma automática sua conta ativa em seu dispositivo. Para migrar sua conta, basta então manter o mesmo número, e para criar uma conta nova, adicione um novo número.

Se o cadastro for criado com o mesmo número de sua conta do WhatsApp messenger, todas as suas mensagens e contatos serão transferidos para esta versão profissional. Por fim, selecione uma categoria para a sua empresa e selecione “Avançar”.

Saiba como instalar o aplicativo

Para começar a usar a versão profissional do mensageiro mais popular do Brasil, confira abaixo como instalar WhatsApp Business:

• Entre na loja de apps do celular (App Store/Google Play);
• Pesquise pelo nome do app;
• Selecione o botão de instalação e aguarde;
• Assim que o download for concluído você já pode abrir para fazer sua conta.